自安阳市市场监管局党支部召开党员干部“转作风、提效能”警示教育整顿专题组织生活会以来,文峰执法大队城南中队将“转作风、提效能”工作精神纳入到日常工作中,把为民服务真正落实到实际工作中,进一步提高办事效率,为群众提供贴心高效的服务,赢得商户称赞。
近日,有多名经营者陆续、匆忙来到文峰执法大队城南中队办照大厅窗口,诉求其都是低保户,急需申请注销相关事宜。由于大多数都是60岁以上的老年人,甚至还有残疾人,因没有办理过相关手续,眼睛看不清,不会操作手机,希望能够得到工作人员的帮助。窗口工作人员得知经营者诉求后,立刻为他们进行全程指导,并启动“绿色通道”。从下载软件实名认证到办理申请注销,工作人员全程热情细致讲解,并为其规范材料内容,不到1个小时就领取了注销登记通知书。
经营者临走时,纷纷对工作人员表达感谢,对工作人员热情高效的服务给予了高度评价。文峰执法大队城南中队负责人表示,今后,文峰执法大队城南中队窗口的工作人员将不断提高业务能力,提升工作效能,用心用力用情解决好群众“急难愁盼”的问题,急群众所急,解群众所需,把便利带给群众,用温暖高效的服务,提供更加优质的营商环境,让前来办理手续的群众感到贴心、暖心、温馨、满意。(申金英 郭文生)