安阳县不动产登记中心扎实推进“放管服”改革,持续优化营商环境,坚持以群众和企业需求为导向,以“压时限、减环节、提效率”为出发点,以建设“标准化、规范化、高效化”办证服务大厅为目标,深入探索不动产登记集成服务,构建“一门、一窗、一趟”不动产登记专人跟踪服务新格局,打造群众和企业最满意窗口。
一是聚焦线下“一窗受理”,实现登记“快速办”。在充分调研的基础上,该中心积极探索,大胆创新,突破常规,推出了查封、预告、抵押等注销登记智能审核模式,自9月6日起,办理查封、预告、抵押等注销登记手续齐全可在受理窗口“立等式”即刻办结,通过智能审核即刻登簿,20分钟内可在查询窗口出具查询结果,从“1小时办结”向“即刻审核登簿”再升级,助推登记时效、效能双提升,助力营商环境再优化。截止目前“快速办”办理不动产登记25件。
二是突出“特色化”、“人性化”,体验最优服务。该中心全面推行绿色通道人性化服务制度,向企业和群众提供“一次性告知”、“上门服务”、“延时服务”、“回访服务”、“EMS证书免费邮寄”等专项服务。针对重点建设项目、重大民生工程以及老弱病残孕等确需给予支持的服务对象坚持“急事急办、特事特办”原则,直接进入绿色通道,优先办理。同时,对服务窗口升级改造,设置“老幼病残孕”、“企业服务”、“农房登记”、“司法查询”等特色服务窗口,在实现办理时限“311”的基础上,自我加压力保办理时限“111”即:国有土地、国有土地及房屋转移、变更登记,企业二手房转移等登记(散件)办理时限由3个工作日压缩至1个工作日办结;抵押类业务1天办结;查封、查询、注销等7项登记事项1个小时办结。每天为企业和群众办理不动产登记150余件次,取得良好的社会效应。
下步,该中心将秉承“便民利企”的初心,依托“互联网+”大数据技术,大胆改革,积极探索,全力推进不动产登记“全自助”办理,让不动产登记在优化营商环境中领“跑”安阳县速度,全面开启不动产登记新时代。