首页今年以来，南阳市税务局扎实开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，围绕“智慧税务助发展 惠企利民稳增长”这一主题，大力建设“智慧厅”“e智慧微厅”，为纳税人缴费人提供“智能办”“一站办”“马上办”的丰富体验，解锁了“非接触式”办税缴费的新模式,提供了更加优质高效的服务。
目前，我市为纳税人缴费人提供省时便捷的“智感”服务体量位居全省第一。全市17个办税服务厅均配备“智慧”办税缴费功能设施，截至目前，共建成省局投建标准的智慧厅1个，具有“智慧办”的“7*24小时e智慧微厅”12个，充分满足纳税人缴费人就近办理、智慧办税的需求。智慧厅24小时开放，内设人脸识别区、数据展示区、智能查询区、自助服务区等区域，可以实现自助代开、自助发票发售、发票验旧、网上申报、社保缴纳、税费查询、税务健康体检、证明打印、风险信息查询等一系列功能。
根据《国家税务总局南阳市税务局关于进一步创新税费服务方式的通知》，南阳市税务局在全系统大力推行“问办合一”税费业务，在办税服务厅一角组建以电子税务局、政务服务网和其他第三方平台为依托的“问办合一”专区，以纳税人端税费业务网上办、税务人端网上业务集中处理为基础，将纳税人缴费人需进厅办理的高频税费业务，利用新技术实现远程咨询和线上办税辅导相协同，建立集“问、办、查、评、送”为一体的“问办合一”办税服务新模式，最终实现主要税费业务线上咨询、线上办理的“问办合一”成效，切实提升纳税人缴费人便捷办税缴费的满意度与获得感。截至目前，共有8个单位建成“问办合一”专区，办理业务79户次，其中帮办66户次、教办13户次。