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大河网讯 便民服务大厅是优化营商环境的主战场，是政府形象的主窗口、便民利民的主力军。中牟县广惠街街道便民服务中心为贯彻落实优化营商环境相关政策，深化“放管服”改革，破障碍、去烦苛、筑坦途，为市场主体添活力，为人民群众增便利，组织开展督导检查、学习培训、自查整改等系列活动，积极为创建良好的营商环境不断努力。
广惠街街道便民服务中心紧密结合优化营商环境政策措施、推进便民服务等重点工作，结合《便民服务中心政务服务规范》，严格对照自查整改清单，从多个方面逐条自查，并提出切实可行的措施。
基础设施落实。大厅位置符合城市规划要求，功能区划分合理，指引到位，窗口标识清楚，服务场所标志标记规范，为服务对象提供直观的服务引导和提示，并配备群众办事需要的服务设施。业务运行平稳。大厅备有电子版及纸质服务事项办事指南，规范使用政务服务管理系统，实行一次性告知制度、政务信息公开制度，并设有窗口服务评价器、意见箱，认真接受社会各界的监督检查。在明确工作人员岗位职责的基础上，对人员和窗口进行科学调配，提高窗口工作效率。同时，大厅多项业务实现了网上办理，不断推进“互联网+政务服务”模式。
坚持严防严控。便民大厅严格执行“佩戴口罩、扫码登记、测量体温、核酸查验”等措施，要求所有进入大厅的人员必须佩戴口罩，逐一进行健康扫码、测温、信息登记，并安排大厅值班人员通过科学引流、维持秩序等方式减少疫情防控期间服务大厅的人人、人物接触。采取“线上办”“一次办”“错峰办”“快递办”等线上线下融合办理措施，缩短服务对象在大厅滞留的时间，避免办事群众在大厅长期逗留、密切接触，受到办事群众的广泛好评。
今后，广惠街街道将继续为广大群众带来更优质的服务，用实际行动践行为人民服务的宗旨，更好更快办理群众所需所求，为街道优化营商环境做出新的贡献。（樊根柱/文图）