2021年,国网卫辉市供电公司认真贯彻落实省电力公司、市供电公司以及市委、市政府各项决策部署,奋力攻坚克难,围绕“两个不出事”“四个百分百”要求,遵循“一个初心、两个更加、三个台阶、四个稳定”的年度目标思路,牢牢把握“各司其职、沟通协作、主动落实、担当作为”16字工作方针,全力保安全稳定、保电力供应、促提质增效、促服务提升。
(一)全面启动中心供电所运行新模式。国网卫辉市供电公司成立了卫南、唐庄、姜公中心供电所,并全面投入运行,开启中心供电所运行新模式。中心供电所集约了安全风险、应急抢修、营销服务为一体的综合管控中心,全业务现场可视、路径可循、流程可控、闭环管理,实现了供电“嵌入式”服务与客户“沉浸式”体验。优化调整后的3个中心供电所和13个供电服务站将承担辖区内13个乡镇和城区的供电服务工作,供电客户19万余户。
(二)全力做好电力抢险救灾工作。新乡市“7·21”特大洪涝灾害时,国网卫辉市供电公司勇担当、善作为,紧紧围绕保安全、保供应、保民生、保服务的主线,有效地保障了本市17个重要用户、11个防汛泵站、3座水库、86个群众安置点用电。复工复产期间,国网卫辉市供电公司通过网格化主动服务保障复工复产、复商复市及复学,及时协助完成城区市政、学校、商铺以及101家停电企业恢复送电,义务帮助城区全部小区及时抢通电梯及用水设施用电,及时抢通本地区受灾的213个农排台区、1890个机井用电设施,向辖区内的广大电力客户交上了一份满意的答卷。
(三)主动走访企业,助推大项目落地。国网卫辉市供电公司积极开展“万人助万企”活动和“三个一批”重点项目。积极发挥经济建设“先行官”作用,为广大客户提供“管家式”服务,主动联系对接各单位、包联企业及重点项目,开展上门服务、超前服务,协调解决企业生产中的疑难复杂问题,为企业正常生产提供坚强可靠的电力保障。